Haber Merkezi

Van’da Doğal Gaz Abonelerine Büyük Kolaylık: Yeni Yönetmelik Yürürlükte

Abonelikte Yeni Dönem Başladı Yeni yönetmelikle birlikte Van’da doğal gaz abonelik, bağlantı, faturalandırma ve güvence bedeli süreçleri daha hızlı, şeffaf ve tüketici lehine hale getirildi. Özellikle yeni yapılaşmanın yoğun olduğu bölgelerde yaşanan gecikmelerin ve mükerr

21.02.2026 - 16:19 · 3 dk okuma · 1 · 4 okunma

Van’da Doğal Gaz Abonelerine Büyük Kolaylık: Yeni Yönetmelik Yürürlükte

Abonelikte Yeni Dönem Başladı

Yeni yönetmelikle birlikte Van’da doğal gaz abonelik, bağlantı, faturalandırma ve güvence bedeli süreçleri daha hızlı, şeffaf ve tüketici lehine hale getirildi. Özellikle yeni yapılaşmanın yoğun olduğu bölgelerde yaşanan gecikmelerin ve mükerrer ücret şikâyetlerinin önüne geçilmesi hedefleniyor.

Abone Bağlantı Bedeline Net Kurallar

Abone bağlantı bedeli yalnızca bir kez alınacak.
Servis hattı imalatına başlanmazsa, ücret 5 iş günü içinde iade edilecek.
Aynı adreste daha önce bedel ödenmişse ikinci kez tahsilat yapılamayacak.
Bağlantı bedeli kredi kartıyla 6 aya kadar taksitli ve vade farksız ödenebilecek.

Bağlantı bedelinin ardından gerekli izin başvuruları en geç 5 iş günü içinde yapılacak. Servis hattı kural olarak 30 gün içinde tamamlanacak, talep sahibinin onayıyla bu süre 90 güne kadar uzatılabilecek.

Süre Aşımı Olursa Ücret İade

Eğer 90 gün içinde izinler alınamaz ve hat tamamlanamazsa, bağlantı bedeli 5 iş günü içinde iade edilecek. Kazı izinlerinin gecikmesi halinde tüketici bilgilendirilecek ve çalışmalar 30 gün içinde tamamlanacak.

Cihaz Değişiminde Büyük Kolaylık

Kombi veya benzeri yakıcı cihazlarda tip, yerleşim ve kapasite değişmiyorsa proje tadilatı aranmayacak. Dağıtım şirketi formu ve firma bildirimi yeterli olacak. Bu uygulama, Van’da özellikle kış aylarında vatandaşların zaman ve maliyet kaybını azaltacak.

Abonelik ve Gaz Açımı Süreleri

İlk abonelik; iç tesisat onayı ve güvence bedeli sonrası yapılacak.
Aynı adreste sonraki aboneliklerde gaz arzı 4 iş günü içinde başlatılacak.
Eksiklik olması halinde, giderildikten sonra en geç 4 iş günü içinde yeniden kontrol sağlanacak.

Güvence Bedeli ve Muafiyetler

Mekanik sayaç kullananlardan güvence bedeli bir defaya mahsus alınacak.
Ödeme peşin veya en az 6 eşit taksitle yapılabilecek.
Ön ödemeli sayaçlar, ibadethaneler, cemevleri, Kur’an kursları ve sosyal yardım alan haneler için muafiyet uygulanmayacak.

Fatura ve Borç Bildirimleri

Faturalar son ödeme tarihinden en az 10 gün önce tüketiciye ulaştırılacak.
Ödeme süresi 5 iş gününden az olamayacak.
Okuma gecikmelerinde tüketim bedeli en az 4 döneme bölünecek, vade farkı uygulanmayacak.
Borç nedeniyle fesih öncesinde en az 3 iş günü önce birden fazla iletişim kanalıyla bildirim yapılacak.

Acil Müdahale ve Dijital Altyapı

Dağıtım şirketleri acil müdahale ekipleri kuracak, ihbar hatları en geç üçüncü çalışta yanıt verecek. Afet durumlarında diğer şirketlerle personel ve ekipman desteği sağlanabilecek. Faaliyet verileri dijital ortamda tutulacak, arşiv sistemleri 24 ay içinde tamamlanacak.

Editör Yorumu

Kış şartlarının sert geçtiği Van’da bu düzenleme, sadece bürokrasiyi değil, vatandaşın cebini de rahatlatacak. Doğal gazda net kurallar ve kısa süreler, özellikle dar gelirli haneler için önemli bir kazanım.

Kaynak: Haber Merkezi